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随着黟县宏村镇宏村乡村客栈联盟协会推出“小宏花放心消费”品牌活动，标志着该镇围绕乡镇权责清单制度建设创新工作的成果取得新进展。

近年来，该镇聚焦景区品质提升，厚植“诚信经营”理念，充分发挥两个清单在各项工作的“灯塔”作用，依“单”履责，打造出诚信文明、放心安全的消费环境，实现了游客“放心游”，进一步擦亮了“全国文明村镇”金字招牌。

按“单”组织，制定“小宏花”标准。以“长三角放心消费示范景区”为总目标，以创建“‘小宏花’文明诚信经营户”为抓手，以打造安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心“五项放心”为举措，建立起线下7天无理由退货制度，进一步引导辖区商户文明诚信经营、公平公正交易。同时，制定考核评选细则，罗列负面清单，采取“定期复核+负面清单”模式实行动态管理，最终形成高颜值、高品位、讲文明、守诚信的旅游环境。

照“单”部署，绽放“小宏花”风采。自宏村乡村客栈联盟协会成立以来，先后制定乡村客栈联盟文明经营“红黑榜”，与每名党员经营户签订承诺书，开展党员经营户集中亮牌行动，

并推出“皖美信用民宿”，将民宿评定分为“白金牌、金牌及银牌”三个等级，实现对民宿行业高标准管理，激发经营户“诚信”信念，提升服务品质，据悉，近些年，该协会累计开展经营、服务、管理等各类培训活动40余次、专题培训班5期，受训人员共计500余人次。

依“单”执行，展示“小宏花”形象。该镇结合实际，在景区显著位置设置“‘小宏花’文明诚信经营户”分布图及LED电子屏，积极引导推荐消费者去有“小宏花”标志的店内消费，保障消费者权益；同时，景区导游讲解增加“小宏花”标志解释内容，提高“小宏花”知晓率；并利用省市官媒等网络平台积极宣传“小宏花”活动，吸引更多商户参与“小宏花”活动，最终形成宏村景区内文明、诚信之风盛行。（张捷倩 孔令安）